Zásady používání cookies a obdobných technologií
Platnost a účinnost od: 6. srpna 2026
Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem používáme na našich webových stránkách soubory cookies a
obdobné technologie, jaké informace mohou být jejich prostřednictvím zpracovávány, k jakým účelům
je využíváme a jak můžete jejich používání ovlivnit.
Tyto zásady doplňují dokument Zásady zpracování osobních údajů, ve kterém naleznete další
informace o tom, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje.
Správci osobních údajů
Správci osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím těchto webových stránek jsou:
Vendula Havlová
se sídlem Pštrossova 1923, 110 00 Praha
IČO: 01663631
Telefon: +420 775 286 091
E-mail: havlova.fyzio@gmail.com
a
Gabriela Pelánová
se sídlem Pštrossova 1923, 110 00 Praha
IČO: 06517617
Telefon: +420 732 958 108
E-mail: fyzio.pelanova@gmail.com
Dále společně jen jako „správci“, „my“, „nás“ nebo „naše“.
Co jsou cookies a obdobné technologie
Cookies jsou malé datové soubory, které mohou být při návštěvě webových stránek uloženy do vašeho
počítače, telefonu, tabletu nebo jiného zařízení.
Cookies mohou sloužit například k:
zajištění správného a bezpečného fungování webu,
zapamatování zvoleného nastavení,
uložení vaší volby ohledně používání cookies,
rozlišení jednotlivých návštěvníků a návštěv,
měření návštěvnosti webu,
vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní,
měření konverzí a interakcí s webem.
Vedle cookies mohou být používány také obdobné technologie, například pixely, tagy, skripty,
identifikátory zařízení, lokální úložiště internetového prohlížeče nebo jiné technické prostředky
umožňující ukládání informací do zařízení nebo přístup k již uloženým informacím.
V těchto zásadách používáme pro cookies a obdobné technologie společné označení „cookies“.
Rozdělení cookies podle doby používání
Relační cookies
Relační cookies jsou zpravidla uloženy pouze po dobu jedné návštěvy webu. Po zavření internetového
prohlížeče jsou obvykle odstraněny.
Trvalé cookies
Trvalé cookies zůstávají v zařízení po předem stanovenou dobu nebo do jejich ručního odstranění
uživatelem. Doba jejich uložení závisí na jejich účelu, nastavení webu, poskytovateli příslušné služby a
pravidlech internetového prohlížeče.
Rozdělení cookies podle poskytovatele
Cookies první strany
Cookies první strany jsou nastavovány přímo doménou našich webových stránek.
Cookies třetích stran
Cookies třetích stran jsou nastavovány nebo čteny externími poskytovateli, jejichž služby jsou na webu
používány, například společnostmi Google nebo Meta.
Kategorie používaných cookies
5.1 Nezbytné cookies
Nezbytné cookies zajišťují základní, bezpečné a řádné fungování webových stránek nebo slouží k uložení vaší volby ohledně cookies.
Mohou být používány zejména pro:
technické zajištění provozu webu,
ochranu webu proti zneužití,
správné načítání a zobrazování obsahu,
zajištění funkcí, které jste výslovně požadovali,
uložení nastavení cookie lišty,
evidenci uděleného nebo odmítnutého souhlasu.
Nezbytné cookies používáme bez vašeho souhlasu pouze tehdy, pokud jsou nezbytné pro přenos zprávy prostřednictvím sítě elektronických komunikací nebo pro poskytnutí služby, kterou jste výslovně požadovali.
Jejich používání vychází zejména z § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
Pokud při používání nezbytných cookies dochází také ke zpracování osobních údajů, právním základem může být podle povahy zpracování:
splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména při evidenci a prokazování
uděleného souhlasu,
oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména zájem na bezpečném, stabilním a
funkčním provozu webu.
Nezbytné cookies nelze vypnout prostřednictvím cookie lišty. Je možné je zablokovat v nastavení
internetového prohlížeče, tím však může dojít k omezení některých funkcí webu.
5.2 Analytické cookies
Analytické cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci používají naše webové stránky.
Po udělení souhlasu můžeme prostřednictvím analytických nástrojů zpracovávat zejména informace o:
počtu návštěv a návštěvníků,
navštívených stránkách,
délce a průběhu návštěvy,
zdroji návštěvy,
přibližné geografické oblasti,
typu zařízení a internetového prohlížeče,
operačním systému,
technickém fungování webu,
interakcích návštěvníka s obsahem webu,
uskutečněných událostech a konverzích.
K tomuto účelu používáme službu Google Analytics 4.
Analytické cookies a související zpracování osobních údajů používáme pouze na základě vašeho
předchozího souhlasu podle:
§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích,
čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Pokud analytické cookies odmítnete, můžete web nadále používat bez omezení jeho základních funkcí.
5.3 Marketingové cookies
Marketingové cookies slouží k měření účinnosti reklam, vyhodnocování marketingových kampaní,
měření konverzí a případně k zobrazování relevantnější reklamy.
Po udělení souhlasu mohou být využívány zejména pro:
zjištění, zda návštěvník přišel na web prostřednictvím reklamy,
měření interakcí s reklamou a webem,
zaznamenání uskutečněné konverze,
vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní,
vytváření nebo doplňování reklamních publik,
omezení opakovaného zobrazování stejné reklamy,
zobrazování reklamy na platformách společnosti Meta.
K tomuto účelu používáme zejména nástroj Meta Pixel.
Marketingové cookies a související zpracování osobních údajů používáme pouze na základě vašeho
předchozího souhlasu podle:
§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích,
čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Pokud marketingové cookies odmítnete, můžete web nadále používat. Nadále se vám může zobrazovat reklama, nebude však přizpůsobována na základě údajů získaných prostřednictvím našeho webu.
Používané nástroje a poskytovatelé
6.1 Framer
Webové stránky jsou vytvořeny a provozovány prostřednictvím platformy Framer, jejímž provozovatelem je:
Framer B.V.
Rozengracht 207B
1016 LZ Amsterdam
Nizozemsko
Framer zajišťuje zejména technickou infrastrukturu, hosting a doručování obsahu webových stránek.
Vestavěná služba Framer Analytics podle informací poskytovatele nepoužívá cookies ani nevytváří trvalé identifikátory návštěvníků. Z tohoto důvodu není v těchto zásadách vedena jako analytická cookie služba vyžadující souhlas.
Tím nejsou dotčeny informace o případném zpracování technických údajů souvisejících s provozem,
zabezpečením a hostingem webových stránek, které jsou uvedeny v dokumentu Zásady zpracování
osobních údajů.
6.2 Google Analytics 4
Pro analýzu návštěvnosti používáme službu Google Analytics 4, poskytovanou společností:
Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irsko
Google Analytics 4 může po udělení souhlasu zpracovávat zejména:
online identifikátory,
identifikátor klienta uložený v cookie,
údaje o zařízení, operačním systému a prohlížeči,
IP adresu a přibližnou geografickou oblast odvozenou z technických údajů,
navštívené stránky,
datum, čas a délku návštěvy,
zdroj návštěvy,
interakce s webem,
informace o událostech a konverzích.
Google Analytics 4 používá zejména cookies _ga a _ga_<ID měření>.
Google Analytics 4 aktivujeme až po udělení souhlasu s analytickými cookies.
6.3 Google Tag Manager
Pro správu měřicích a marketingových skriptů používáme službu Google Tag Manager, poskytovanou
společností Google Ireland Limited.
Google Tag Manager je technický systém pro správu a načítání jednotlivých tagů. Nepovažujeme jej za
samostatnou kategorii cookies. Kategorie a právní režim se vždy řídí účelem nástroje, který je
prostřednictvím Google Tag Manageru spuštěn.
Google Tag Manager je nastaven tak, aby nástroje vyžadující souhlas, zejména Google Analytics 4 a
Meta Pixel, nebyly aktivovány před udělením souhlasu s příslušnou kategorií.
6.4 Meta Pixel
Pro měření účinnosti reklam a marketingových kampaní používáme nástroj Meta Pixel, poskytovaný
společností:
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irsko
Meta Pixel může po udělení souhlasu zpracovávat zejména:
identifikátory cookies a zařízení,
IP adresu,
údaje o zařízení, operačním systému a prohlížeči,
navštívené stránky,
adresu navštívené stránky a odkazující stránky,
datum a čas návštěvy,
informace o interakcích s webem,
zdroj návštěvy,
informace o uskutečněných událostech a konverzích.
Pokud jste současně přihlášeni k účtu Facebook nebo Instagram, může společnost Meta za podmínek
stanovených ve svých zásadách propojit údaje získané prostřednictvím Meta Pixelu s vaším účtem.
Meta Pixel aktivujeme až po udělení souhlasu s marketingovými cookies.
Ochrana zdravotních a rezervačních údajů
Google Analytics 4 ani Meta Pixel nepoužíváme ke zpracování zdravotnické dokumentace, diagnóz,
anamnézy, údajů o průběhu terapie ani obsahu komunikace mezi pacientem a zdravotnickým pracovníkem.
Do Google Analytics, Meta Pixelu ani jiných analytických nebo marketingových nástrojů nesmějí být
odesílány zejména:
jména a příjmení,
e-mailové adresy,
telefonní čísla,
datum narození,
údaje uvedené v rezervačních nebo kontaktních formulářích,
poznámky k rezervaci,
údaje o diagnóze nebo zdravotním stavu,
obsah zdravotnické dokumentace,
jiné údaje umožňující přímé zjištění totožnosti pacienta.
Analytické a marketingové tagy nesmějí být aktivní v externím rezervačním rozhraní ani na stránkách
obsahujících individuální údaje pacienta, pokud pro takové zpracování neexistuje samostatný a
odpovídající právní důvod.
Přehled používaných cookies
Po udělení příslušného souhlasu mohou být používány zejména následující cookies:
Název
Poskytoval
Kategorie
Účel
Obvyklá doba uložení
_ga
Analytics
analytická
Rozlišení
jednotlivých
návštěvníků
standardně až 2
roky; doba může být
zkrácena
nastavením nebo
prohlížečem
_ga_<ID
měření>
Analytics
analytická
Uchování stavu
návštěvy a relace
standardně až 2
roky; doba může být
zkrácena
nastavením nebo
prohlížečem
_fbp
Meta
marketingová
Rozlišení prohlížeče,
měření reklamy,
návštěvnosti a
konverzí
obvykle 90 dní
_fbp
Meta
marketingová
Uložení
identifikátoru
kliknutí na reklamu
Meta
obvykle 90 dní,
vytváří se pouze za
určitých okolností
fr
Meta
marketingová
cookie třetí
strany
Doručování, měření
a zlepšování
relevance reklamy
obvykle 90 dní
záznam
volby
cookies
správci nebo
poskytovatel
cookie lišty
nezbytná
Uložení volby
návštěvníka a
prokázání souhlasu
nebo odmítnutí
zpravidla nejdéle 12
měsíců
Udělení souhlasu
Při první návštěvě webových stránek se zobrazí cookie lišta, prostřednictvím které můžete:
přijmout všechny volitelné cookies,
odmítnout všechny volitelné cookies,
samostatně nastavit analytické a marketingové cookies.
Analytické a marketingové cookies jsou ve výchozím nastavení vypnuté a nejsou aktivovány před
udělením příslušného souhlasu.
Souhlas musí být svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný. Souhlas není podmínkou pro
přístup k základnímu obsahu a funkcím webu.
Za souhlas nepovažujeme:
pouhé pokračování v prohlížení webu,
posouvání stránky,
zavření cookie lišty,
nečinnost návštěvníka,
předem zaškrtnuté nebo zapnuté možnosti.
Pokud cookie lištu zavřete nebo na ni nijak nereagujete, zůstávají analytické a marketingové cookies
vypnuté.
Změna odvolání souhlasu
Svou volbu můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu nebo tlačítka Nastavení
cookies, které je trvale dostupné na webových stránkách, zpravidla v jejich patičce.
Odvolání souhlasu je stejně snadné jako jeho udělení.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
Po odvolání souhlasu již nebudeme příslušné analytické nebo marketingové nástroje aktivovat. Cookies dříve uložené ve vašem zařízení může být nutné odstranit také prostřednictvím nastavení internetového prohlížeče.
Souhlas s volitelnými cookies zpravidla evidujeme nejdéle 12 měsíců. Pokud volitelné cookies
odmítnete, nebudeme vás bezdůvodně znovu žádat o souhlas dříve než po uplynutí přiměřené doby,
zpravidla alespoň 6 měsíců.
O novou volbu vás můžeme požádat dříve, pokud:
dojde k významné změně účelů zpracování,
začneme používat nového poskytovatele nebo novou kategorii nástrojů,
dojde k významné změně právních podmínek,
není možné vaši předchozí volbu technicky rozpoznat, například po odstranění cookies.
Správa cookies v internetovém prohlížeči
Cookies můžete spravovat také prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče.
V prohlížeči můžete zpravidla:
zobrazit uložené cookies,
odstranit jednotlivé cookies,
odstranit všechny cookies,
blokovat cookies třetích stran,
blokovat všechny cookies,
nastavit automatické odstranění cookies.
Zablokování všech cookies může omezit některé technické funkce webových stránek.
Nastavení internetového prohlížeče nenahrazuje odvolání souhlasu prostřednictvím cookie lišty, pokud chcete zabránit budoucímu spouštění analytických nebo marketingových nástrojů na našem webu.
Příjemci osobních údajů
Osobní údaje získané prostřednictvím cookies mohou být v závislosti na jejich účelu a vaší volbě
zpřístupněny zejména:
poskytovateli webové platformy a hostingu,
poskytovateli cookie lišty nebo systému pro správu souhlasů,
společnosti Google Ireland Limited,
společnosti Meta Platforms Ireland Limited,
jejich oprávněným zpracovatelům a technickým subdodavatelům,
poskytovatelům IT podpory, pokud je jejich přístup nezbytný pro správu a zabezpečení webu.
Jednotliví poskytovatelé mohou podle povahy konkrétní služby a svých smluvních podmínek vystupovat jako naši zpracovatelé, samostatní správci nebo společní správci osobních údajů.
Společnosti Google a Meta mohou získané údaje zpracovávat také pro vlastní účely popsané v jejich
zásadách ochrany soukromí, zejména pro poskytování, zabezpečení, měření a zlepšování svých služeb.
Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Při používání služeb Google, Meta, Framer nebo jejich technických subdodavatelů může docházet ke
zpracování nebo zpřístupnění osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve
Spojených státech amerických.
Takové předávání může být založeno zejména na:
rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně v rámci EU–US Data Privacy Frameworku,
pokud je příslušný příjemce držitelem platné certifikace vztahující se na dané zpracování,
standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí,
doplňkových technických, organizačních nebo smluvních opatřeních,
jiném právním mechanismu dovoleném GDPR.
Konkrétní mechanismus předávání se řídí aktuálními smluvními podmínkami a postavením příslušného poskytovatele.
Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje získané prostřednictvím cookies zpracováváme nejdéle po dobu nezbytnou pro příslušný účel.
Doba zpracování se určuje zejména podle:
doby platnosti příslušné cookie,
doby platnosti vašeho souhlasu,
nastavené doby uchování údajů v příslušné službě,
doby nezbytné pro vyhodnocení statistiky nebo reklamní kampaně,
doby nezbytné pro prokázání uděleného nebo odmítnutého souhlasu,
doby nezbytné pro ochranu našich práv a splnění právních povinností.
Doba platnosti cookie nemusí být totožná s dobou uchování údajů v systémech poskytovatele konkrétní služby.
Agregované statistiky, ze kterých již nelze identifikovat konkrétního návštěvníka, mohou být uchovávány po delší dobu.
Dobrovolnost poskytnutí údajů
Udělení souhlasu s analytickými nebo marketingovými cookies je dobrovolné.
Poskytnutí údajů prostřednictvím volitelných cookies není zákonným ani smluvním požadavkem a není podmínkou pro uzavření smlouvy, objednání zdravotní služby ani přístup k základnímu obsahu webu.
Neudělení nebo odvolání souhlasu nemá nepříznivý vliv na možnost využívat základní funkce webových stránek.
Automatizované rozhodování a profilování
Na základě údajů získaných prostřednictvím cookies sami neprovádíme automatizované individuální
rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
Používání marketingových nástrojů může být spojeno s profilováním prováděným společností Meta,
například při vytváření reklamních publik nebo přizpůsobování reklamy. Takové zpracování probíhá
podle podmínek a zásad ochrany osobních údajů společnosti Meta.
Souhlas s marketingovými cookies můžete kdykoliv odmítnout nebo odvolat.
Vaše práva
Pokud prostřednictvím cookies dochází ke zpracování vašich osobních údajů, máte za podmínek
stanovených GDPR zejména právo:
získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány,
požadovat přístup k osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
získat své osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny
podmínky práva na přenositelnost,
kdykoliv odvolat udělený souhlas,
podat stížnost u dozorového úřadu.
Dozorovým úřadem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Některá práva se nemusí vztahovat na všechny situace a jejich uplatnění může být omezeno
podmínkami stanovenými právními předpisy.
V případě údajů, které zpracovávají společnosti Google nebo Meta pro vlastní účely, můžete svá práva
uplatnit také přímo u příslušného poskytovatele.
Další informace poskytovatelů
Další informace o zpracování údajů jednotlivými poskytovateli naleznete zejména v:
Zásadách ochrany soukromí společnosti Google,
informacích společnosti Google o používání cookies v Google Analytics 4,
Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta,
Zásadách používání cookies společnosti Meta,
Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Framer.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně:
používaných nástrojů nebo poskytovatelů,
konkrétních cookies,
účelů zpracování,
technického nastavení webu,
právních předpisů,
výkladové nebo rozhodovací praxe dozorových orgánů a soudů.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na těchto webových stránkách společně s datem její účinnosti.
Pokud dojde k významné změně zpracování založeného na souhlasu, požádáme vás o novou volbu.
Kontaktní údaje
V případě dotazů týkajících se používání cookies nebo zpracování osobních údajů nás můžete
kontaktovat:
Vendula Havlová
E-mail: havlova.fyzio@gmail.com
Telefon: +420 775 286 091
Gabriela Pelánová
E-mail: fyzio.pelanova@gmail.com
Telefon: +420 732 958 108